브레빌 커피머신 AS 신청 방법 (유의사항)

코로나 사태 이후,
우리 신랑은 재택근무를 하고 있다.
 
신랑이 재택근무를 하면서,
가장 필요로 했던 머신은 커피머신… 
그 중에서도 브레빌 878 모델…
 

신랑이 애정하는 브레빌 커피머신 878

23년 8월에 구입했고 
유용하게 사용하고 있었다.
 
(쿠팡에서 할인받아 
120만원대에 싸게? 구입함.)
 
 

고장난 우리집 브레빌 커피머신 878

그런데 얼마전 부터 물이 제대로
나오지 않는다며 궁시렁거리더니 
결국 우리의 브레빌이 작동 정지…

(초기 대응할 수 있는 공장 초기화 
및 다른 시도를 다 해봤음.)
 
참고로 이번에 브레빌 코리아가 
정식 출범하면서 기존에 총괄판매하던
업체에서 AS 서비스가 이관되었다.
 
브레빌코리아 공식 홈페이지에 적힌
AS 접수 연락처 080-822-1691으로
전화를 몇 번 걸었지만… 
 
하필 가장 바쁜 연말 시즌이라 
고객센터 연락이 쉽사리 닿지 않았다.
 
연락이 힘들어 무진장 답답했는데
알고 봤더니, 회신 연락이 신랑 폰으로
몇 번이고 왔었던 거임. -_-;;
 

(그것도 모르고 네이버 스토어에
문의글 올리고 나 혼자 난리였음 ;;)
 
근데 070으로 시작하는 번호로
회신 연락이 와서 자동 스팸 차단되어
연락이 온지도 몰랐던 것이다. ㄷㄷㄷ
 
다행히 나는 수동으로 스팸을 차단하는
밀레니엄 인간이라 070 전화를 받았고
AS 접수를 무사히 할 수 있었다.
 
 
혹시나 브레빌 AS 접수 할 분들~!!
 
080으로 전화하고,
돌아오는 연락은 070으로 온다.
 
(KT 스팸차단 부가 서비스 해지해야 
070 번호를 온전히 받을 수 있을지도…)
 

 
암튼 고객센터 상담원의 몇가지 질문에
답하고, 필요한 서류를 메일로 보내면
AS 서비스를 받을 수 있다.
 
(2년 무상 AS 기간이라 
수리비 0원 들었음.)
 
신청 및 접수가 완료되면 제품을 담을
박스가 집으로 온다.
 
그러면 정성껏 커피머신을 포장하고
택배 발송하면 된다.
 
그런데 말입니다…
 
나처럼 성격 급한 사람들은 택배 발송이
답답하고 못 미더울 수 있다.

특히 제품 상자를 받아서 
다시 택배 보내는데 시간 걸리고
그냥 수리센터를 가보고 싶은 느낌적인 느낌?
 

수리센터 입구 모습

우리는 충남 아산에 있는 수리센터에 방문했다.
(친동생이 근처 살아서 얼굴도 볼 겸 갔음)
 
참고로 방문 접수는 평일만 가능하고
그것도 화수목 중에서 선택 가능하다.
 
10시에서 11시반 오전 타임과
2시에서 3시 오후 타임 선택 가능.
 
(당일 수리 불가, 수리 후 택배 수령도 가능)
 
 
신청한 날짜 시간에 수리센터를 방문했다.
(커피스토리라는 업체에서 AS 전담하는 듯)
 

주차공간 아주 넉넉함

일단 거기 계신 분이 매우 친절하게 안내해주신다.
(나는 아기랑 차에 있었고, 신랑이 그렇다고 함)
 
왜 이런 현상이 발생하는지 설명해주셨고,
앞에서 테스트까지 해주셨다고 한다.
(매번 직접 테스트 및 설명해주시는 건 아님)
 
제품 하자 확인하고, 부품 교체 작업 후
택배로 받기로 했다.

 

 

안전하게 포장되어 집에 도착했다.

 

 
일주일 정도 예상된다고 말씀하셨으나,
이틀 후에 택배로 받아 볼 수 있었다.
 

겨울철에 작동 유의사항이 안내되어 있다.

요즘 같이 추운 날에는 내부 동파를 우려하여
천천히 사용하길 권하는 문구와 함께

안전하게 잘 도착하고 
정상작동하는 브레빌 머신…
 
비록 초반 AS 접수에 우여곡절이 있었지만
AS 작업 결과물은 아주 만족한다.
 

다시 파워 육아를 위해
파워 카페인을 들이켜보자.

 

 

아무튼 나의 경험담이 조금이라도 
도움되었다면 왼쪽 하단 공감버튼
클릭 꾸욱 눌러주시고
 
다음 포스팅에서 
우연처럼 만나길~ BYE~
 

-P.S-
연관 포스팅 투척한다.(싹다 내돈내산)

 

린클 음식물처리기 사용하면서 느낀점 (내돈내산 후기)

에어로타워 후기, 한달 넘게 사용하고 느낀점

애플워치 사용법 (애플워치를 추천하는 이유)